Via algemene webinars hebben schadebehandelaars de afgelopen maanden informatie tot zich genomen met betrekking tot het systeem van directe schadeafhandeling van motorrijtuigenschades, zoals dat per 1 juli a.s. door verzekeraars als bedrijfsregeling zal worden gehanteerd. Voor een vertaling naar praktijksituaties was tot dusver nog geen gelegenheid. Daar gaat Anita Hol-Bubeck tijdens deze workshop verandering in brengen. Via uitgebreide casusposities wordt ingegaan op de werking van de bedrijfsregeling DSA.